よくある質問

ご注文は、Eメールまたはお電話で営業チームに直接ご連絡ください。ご注文手続きをご案内し、詳細なお見積もりを提出いたします。

銀行振込、信用状、クレジットカードでのお支払いが可能です（一定の条件があります）。

ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く弊社営業チームまでご連絡ください。キャンセルには承認が必要であり、手数料や違約金が発生する場合があります。

発送にかかる日数は、お届け先や機器の種類によって異なります。弊社営業チームより、ご注文の際に発送予定日をお知らせいたします。

送料は機器の重量、サイズ、送り先に基づいて計算されます。弊社の営業チームが、ご注文の際に詳細な送料のお見積もりを提示いたします。

はい、当社ではすべての出荷について追跡情報を提供しています。お荷物の最新状況については、ロジスティクスチームまでお問い合わせください。

当社のマシンには、標準で1年間の保証が付いています。ご要望に応じて延長保証オプションもご利用いただけます。

はい、多くの機械にカスタマイズオプションを提供しています。お客様のご要望をお聞かせください。

はい、すべての機械に技術サポートとトレーニングを提供しています。当社のチームが設置、操作、メンテナンスのお手伝いをいたします。

返品・返金の詳細については、返品・返金規定をご参照ください。

返品手続きには通常、返品承認日から30～60日かかります。

リードタイムは機械と生産スケジュールによって異なります。弊社の営業チームは、ご注文の際に概算の生産スケジュールをお知らせします。

はい、工場やショールームのご見学は大歓迎です。ご訪問の際は、弊社営業チームまでご連絡ください。

Eメールでのお問い合わせは下記までお願いいたします。 [email protected].私たちのチームは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（GMT+8）までお客様をサポートすることができます。

機械のユーザーマニュアルを参照するか、当社のテクニカルサポートチームにお問い合わせください。

はい、スペアパーツやアクセサリーをご用意しています。詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

はい、メンテナンスと修理サービスを提供しています。サービスをご希望の場合は、テクニカルサポートチームまでご連絡ください。