Часто задаваемые вопросы

Вы можете разместить заказ, связавшись с нашим отделом продаж по электронной почте или телефону. Мы проведем вас через весь процесс заказа и предоставим подробное предложение для ознакомления.

Мы принимаем банковские переводы, аккредитивы и платежи по кредитным картам (при соблюдении определенных условий).

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж как можно скорее, если вам нужно отменить заказ. Отмена заказа подлежит утверждению и может повлечь за собой сборы или штрафы.

Сроки доставки зависят от места назначения и типа оборудования. Наш отдел продаж предоставит примерный график доставки вместе с вашим заказом.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса, размера и места назначения оборудования. Наш отдел продаж предоставит подробный расчет стоимости доставки вместе с вашим заказом.

Да, мы предоставляем информацию об отслеживании всех отправлений. Вы можете связаться с нашей службой логистики, чтобы узнать о состоянии вашего груза.

На наши машины предоставляется стандартная гарантия сроком на один год. По запросу возможны варианты расширенной гарантии.

Да, мы предлагаем варианты индивидуальной настройки для многих наших машин. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить ваши требования.

Да, мы предлагаем техническую поддержку и обучение для всех наших машин. Наша команда готова помочь с установкой, эксплуатацией и обслуживанием.

Подробную информацию о возврате и возврате денежных средств см. в нашей Политике возврата и возмещения.

Процесс возврата обычно занимает 30-60 дней с момента получения разрешения на возврат.

Сроки изготовления зависят от типа машины и графика производства. Наш отдел продаж предоставит примерный график производства вместе с вашим заказом.

Да, мы приглашаем клиентов посетить наш завод и выставочный зал. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы договориться о визите.

Вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу [email protected]. Наши сотрудники готовы помочь вам с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5 вечера (GMT+8).

Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя машины или свяжитесь с нашей службой технической поддержки для получения помощи.

Да, мы предлагаем ряд запасных частей и аксессуаров для наших машин. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения дополнительной информации.

Да, мы предлагаем услуги по техническому обслуживанию и ремонту наших машин. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, чтобы запланировать обслуживание.